ChampionMATES

REGULAMIN APLIKACJI "ChampionMATES"

ChampionMATES to niezależna platforma do przewidywania wyników sportowych, która nie jest powiązana z żadną ligą sportową, klubem ani organizacją.

§ 1.
Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „ChampionMATES” dostępnej pod adresem https://app.championmates.com (dalej: "Aplikacja").
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  3. Usługi w ramach Aplikacji dostarcza Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka REMOTE CRAFTERS Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Mehoffera 10/410, 31-322 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001105024, REGON: 52863249300000, NIP: 9452292023, kapitał akcyjny 5.000 zł (dalej: „Usługodawca”).
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: ;
  5. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: ul. Mehoffera 10/410, 31-322 Kraków. Komunikacja w ramach punktu kontaktowego prowadzona jest w języku polskim i angielskim.
  6. Dostępne w Aplikacji informacje o Usługach dostarczanych przez Usługodawcę stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  8. Aplikacja nie umożliwia prowadzenia zakładów wzajemnych w rozumieniu przepisów o grach hazardowych.
  9. Użytkownikami Aplikacji mogą zostać wyłącznie osoby pełnoletnie.

§ 2.
Definicje

  1. Definicje Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą, które nie zostały inaczej zdefiniowane w treści Regulaminu, mają następujące znaczenie:
    1. Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji;
    2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    3. Konto - panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jej funkcjonalności;
    4. Niezgodność - rozumie się przez to niezgodność Usługi z Umową (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
    5. Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę;
    6. Treści niedozwolone - wszelkie treści (niezależnie od ich postaci):
      1. nawołujące do popełnienia czynu zabronionego lub pochwalające jego popełnienie;
      2. nawołujące do naruszenia zasad Regulaminu, w szczególności prowadzenia gier hazardowych w rozumieniu właściwych przepisów;
      3. nawołujące do stosowania przemocy lub pochwalające jej stosowanie;
      4. będące materiałami drastycznymi;
      5. nawołujące do nienawiści lub dyskryminacji jakiejkolwiek osoby lub grupy osób, z jakiegokolwiek powodu;
      6. propagujące nazizm, faszyzm lub komunizm;
      7. będące groźbą bezprawną;
      8. będące próbą oszustwa lub wyłudzenia;
      9. będące informacjami nieprawdziwymi lub wprowadzającymi w błąd;
      10. prezentujące towary lub usługi, których posiadanie lub wykonywanie jest zabronione lub ograniczone przez obowiązujące przepisy prawa;
      11. naruszające dobra osobiste oraz prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej) osób trzecich;
      12. przedstawiające wizerunek nagiej osoby;
      13. będące materiałami erotycznymi lub pornograficznymi;
    7. Usługa - usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta mająca na celu umożliwienie Użytkownikom przewidywania wyników meczów sportowych, zdobywania punktów oraz rywalizacji pomiędzy Użytkownikami;
    8. Ustawa o prawach konsumenta ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  2. Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w ust. 1 powyżej, mają znaczenie nadane im w treści Regulaminu.

§ 3.
Wymagania techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    1. połączenie z siecią Internet;
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
    3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
    4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4.
Ogólne zasady korzystania z Aplikacji

  1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
  2. Dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
  3. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jego usunięcia i wyznaczyć mu w tym celu termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni.
  4. Użytkownik korzystający z Aplikacji zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  5. Użytkownicy mogą tworzyć pokoje, używając nazw nawiązujących do lig sportowych, rozgrywek lub klubów (np. Premier League, La Liga, NBA) wyłącznie w celach opisowych i organizacyjnych.
  6. Użytkownik może przesyłać awatary lub obrazy, w tym grafiki związane ze sportem, ale ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, że nie naruszają one praw własności intelektualnej osób trzecich.
  7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, które przesyła, wyświetla lub udostępnia, w tym logo, obrazy i nazwy pokoi.
  8. Użytkownikowi nie wolno przesyłać, udostępniać ani wykorzystywać żadnych treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym logo lig sportowych lub klubów, bez zezwolenia.
  9. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich treści, w tym logotypów i awatarów, które mogą naruszać prawa własności intelektualnej lub niniejsze Warunki.

§ 5.
Korzystanie z Usług

  1. Na podstawie Umowy o świadczenie Usług Użytkownik może korzystać z Aplikacji bezpłatnie.
  2. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta.
  3. W celu utworzenia Konta Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
    1. odwiedzić stronę internetową Aplikacji;
    2. wprowadzić następujące dane w wyświetlonym formularzu:
      1. nazwę użytkownika,
      2. adres e-mail;
      3. hasło;
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox potwierdzający zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptację ich postanowień;
    4. obowiązkowo zaznaczyć checkbox potwierdzający pełnoletniość.
  4. Umowa o świadczenie Usług zostaje rozwiązana z chwilą usunięcia Konta.
  5. Jeżeli Użytkownik nie uzyska dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy o świadczenie podstawowej Usługi, Użytkownikowi przysługują prawa określone w art. 43j ustawy o prawach konsumenta.
  6. W ramach Aplikacji Usługodawca oferuje trzy rodzaje pokoi prywatnych: 4-osobowe, 10-osobowe oraz 25-osobowe.
  7. Tworząc Konto, Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych danych.
  8. Po utworzeniu Konta umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  9. Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w dowolnym czasie, a tym samym usunąć Konto.
  10. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    1. naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
    2. działań na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników;
    3. podania nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas tworzenia Konta;
    4. braku aktywności Użytkownika przez okres przekraczający 6 miesięcy.

§ 6.
Pokój prywatny

  1. Użytkownik może dodatkowo wykupić pokój prywatny, do którego może zapraszać wskazanych przez siebie Użytkowników. Wykupione pokoje prywatne są dostępne przez okres jednego roku.
  2. Ceny pokojów prywatnych są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
  3. Płatności są obsługiwane przez Paddle.com.
  4. Użytkownik uzyskuje dostęp do wykupionego pokoju prywatnego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za jego wykupienie w systemie Paddle.com.
  5. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do wykupionego pokoju prywatnego w terminie wskazanym w ust. 4 powyżej, Użytkownik wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do wykupionego pokoju. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do wykupionego pokoju niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od umowy zakupu pokoju prywatnego.
  6. Niezależnie od postanowień ust. 5 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do wykupionego pokoju, Użytkownik może odstąpić od umowy zakupu pokoju prywatnego bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do wykupionego pokoju prywatnego, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  7. Odstąpienie przez Użytkownika od umowy zakupu pokoju prywatnego następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać:
    1. złożone poprzez usunięcie przez Użytkownika Konta w Aplikacji albo
    2. wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
  8. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy na podstawie ust. 6-7 powyżej, Usługodawca niezwłocznie wstrzymuje udostępnianie pokoju prywatnego oraz zwraca Użytkownikowi otrzymane wynagrodzenie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, o którym mowa w § 4 ust. 4 Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć umowę zakupu pokoju prywatnego z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Usług, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika
  10. Zabrania się przesyłania, udostępniania ani wykorzystywania treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym logo lig sportowych lub klubów, bez zezwolenia.
  11. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo (ale nie obowiązek) do przeglądania, usuwania lub ograniczania dostępu do dowolnych Treści Użytkownika według własnego uznania, w tym treści, które mogą naruszać prawa własności intelektualnej osób trzecich lub niniejsze Warunki.
  12. Dostawca Usług może usunąć loga, obrazy lub awatary związane z drużynami sportowymi lub organizacjami, jeśli wymaga tego prawo, skarga lub wewnętrzna polityka.

§ 7.
Treści niedozwolone

  1. Każda osoba (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Usługodawcy Treści niedozwolonej dostrzeżonej w Aplikacji (dalej: „Zgłoszenie”). Niezależnie, Usługodawca może zastosować środki przewidziane w niniejszym § 7 do Treści niedozwolonych wykrytych bez otrzymania Zgłoszenia.
  2. Zgłoszenie może być dokonane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana treść stanowi Treść niedozwoloną;
    2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji oraz (w stosownych przypadkach) dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści niedozwolonej, stosownie do rodzaju Treści niedozwolonej i funkcjonalności Aplikacji;
    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres poczty elektronicznej Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/93/UE z dnia 13 grudnia 2011 r. w sprawie zwalczania niegodziwego traktowania w celach seksualnych i wykorzystywania seksualnego dzieci oraz pornografii dziecięcej, zastępująca decyzję ramową Rady 2004/68/WSiSW;
    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty zawarte w Zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
  4. Po otrzymaniu Zgłoszenia, Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania pod wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
  5. W przypadku, gdy Zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 3 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie Zgłoszenia w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy Zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić Zgłoszenie bez rozpoznania.
  6. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną treść w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów.
  7. Do czasu rozpoznania Zgłoszenia, Usługodawca może zablokować widoczność Treści niedozwolonej.
  8. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:
    1. usuwa treść będącą Treścią niedozwoloną;
    2. przywraca treść niebędącą Treścią niedozwoloną (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia); - podając równocześnie uzasadnienie podjętej decyzji.
  9. W przypadku usunięcia treści, Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym zarówno Zgłaszającego, jak i Użytkownika, który stworzył usuniętą treść, podając uzasadnienie podjętej decyzji.
  10. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
    1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie treści, zablokowanie jej widoczności albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej treści oraz (w stosownych przypadkach) zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz (gdy jest absolutnie niezbędne) tożsamość Zgłaszającego;
    3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;
    4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej treści - wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną treść za Treść niedozwoloną;
    5. jasne i przyjazne dla Użytkownikowi i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
  11. Użytkownik, którego treść została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej treści, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy (dalej: „Odwołanie”).
  12. Odwołanie może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu.
  13. Odwołanie powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się;
    2. dane kontaktowe (adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny);
    3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się, decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
  14. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia pod wskazany przez odwołującego się adres poczty elektronicznej.
  15. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
  16. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za Treść niedozwoloną – podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.

§ 8.
Prawo odstąpienia od umowy zakupu pokoju prywatnego

  1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zakupu pokoju prywatnego (dalej: „Umowa”) bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy, Użytkownik wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
  3. Oświadczenie może być złożone przez Użytkownika w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Usługodawca niezwłocznie potwierdza Użytkownikowi otrzymanie Oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej.
  5. Usługodawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Użytkownikowi w stosunku do Umowy, która została w pełni wykonana przez Usługodawcę (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).
  6. W przypadku wykonania przez Użytkownika prawa odstąpienia od Umowy, która nie została w pełni wykonana, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie za świadczenia spełnione na rzecz Użytkownikowi do chwili odstąpienia od Umowy.
  7. W przypadku wykonania przez Użytkownika prawa odstąpienia od Umowy, która nie została wykonana, Usługodawca zwraca Użytkownikowi zapłacone przez niego wynagrodzenie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Oświadczenia.

§ 9.
Reklamacje

  1. Dostarczana Użytkownikowi przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z Umową przez cały okres jej dostarczania.
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  3. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  4. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. opis ujawnionej Niezgodności;
    4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  7. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową;
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 6 powyżej;
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  8. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  9. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
  10. Z zastrzeżeniem ust. 11 poniżej, w przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ust. 9 powyżej;
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową;
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania danego Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową;
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
  11. Użytkownik nie może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia, jeżeli reklamacja dotyczy Usługi podstawowej.
  12. Oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
  13. Oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. datę rozpoczęcia dostarczania Usługi;
    4. opis ujawnionej Niezgodności;
    5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 10 powyżej;
    6. oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia (wraz ze wskazaniem obniżonego wynagrodzenia) albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  14. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa była niezgodna z Umową nawet jeżeli Użytkownik korzystał z Usługi przed odstąpieniem od Umowy.
  15. Obniżone wynagrodzenie musi pozostawać w takiej proporcji do wynagrodzenia wynikającego z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową.
  16. Usługodawca zwraca Użytkownikowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia wynagrodzenia albo odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu wynagrodzenia albo odstąpieniu od Umowy.
  17. Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
  18. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy, Usługodawca uniemożliwia Użytkownikowi dostęp do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  19. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy, Użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania korzystania Usługi.

§ 10.
Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Aplikacji będące skutkiem:
    1. działania siły wyższej;
    2. działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
    3. przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
  2. Usługodawca nie zezwala i nie ponosi odpowiedzialności za prowadzenie ewentualnych zakładów wzajemnych lub gier hazardowych przez Użytkowników.

§ 11.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Postanowienia niniejszego § 11 dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami.
  2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Użytkownik może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  5. Usługodawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ponadto, Usługodawca nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 4 powyżej.

§ 12.
Własność intelektualna

  1. Wszystkie nazwy drużyn, nazwy lig, loga i inne znaki towarowe wyświetlane w Serwisie są własnością ich odpowiednich właścicieli. Ich użycie w Serwisie nie oznacza żadnego sponsorowania, poparcia ani powiązania.
  2. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
    1. nazwa Aplikacji;
    2. logo Aplikacji;
    3. zdjęcia i opisy;
    4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
    - podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
  3. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 13.
Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.championmates.com/privacy-policy.

§ 14.
Zmiana Usługi

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
    1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi;
    2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
    3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
  2. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami za pomocą poczty elektronicznej.
  3. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkowników o:
    1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    2. prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
  4. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
  5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi przez Użytkownika na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

§ 15.
Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
    3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji, wymagającej dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub informacji na naszej platformie.
  3. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  4. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

§ 16.
Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.
  2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 26.05.2026r.

Zastrzeżenie dotyczące treści sportowych

ChampionMATES to niezależna platforma do przewidywania wyników sportowych i grywalizacji. Nie jesteśmy powiązani, rekomendowani ani w żaden inny sposób oficjalnie powiązani z żadną ligą sportową, federacją, klubem, drużyną ani organizacją, w tym między innymi FIFA, NBA, NFL, UEFA, PZPN, DFB, Premier League, La Liga, Bundesliga ani żadnymi innymi rozgrywkami.

Wszystkie nazwy lig, drużyn, rozgrywek i powiązane treści są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych w kontekście przewidywań sportowych i treści generowanych przez użytkowników.